萤石云可以同时登录一个手机，一台设备只能添加到一个萤石云账户，一个账号支持多个手机或电脑同时登录。

萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。萤石云视频APP可分为“萤石”、“消息”、“商城”、“发现”、“我的”五大板块，“萤石”板块提供了添加设备功能，可以通过此功能绑定萤石产品。“消息”板块提供了“系统消息”、“画面异常巡检”、“服务提醒”等告警消息。“商城”板块提供了萤石全系产品的购买渠道。“发现”板块提供了萤石资讯、萤石课堂的文章链接，并提供了萤石相关服务的购买渠道。“我的”频道提供了个人信息查看、预览和修改功能，并提供了萤石增值服务、第三方服务的购买渠道。